ไขสาเหตุและวิธีแก้ ปัญหาเพลง Spotify เล่นไม่ได้ ขึ้นสีเทา

เชื่อว่าสาวกเสียงเพลงหลายคนคงเคยหงุดหงิดเวลาเปิดเพลย์ลิสต์โปรดแล้วพบว่ามีบางเพลงกลายเป็นสีเทา กดฟังก็ไม่ได้ หรือจู่ๆ เพลงนั้นก็หายไปจากคลังเพลงเสียเฉยๆ ปัญหาเพลง Spotify เล่นไม่ได้ หรือเพลงขึ้นสีเทา (Grayed Out Songs) เป็นหนึ่งในเคสที่ผู้ใช้ทั่วโลกพบเจออยู่บ่อยครั้ง ซึ่งไม่ได้เกิดจากแอปพลิเคชันเสียเสมอไป แต่มีปัจจัยลึกซึ้งทั้งเรื่องข้อตกลงทางกฎหมาย ระบบการคัดกรองเนื้อหา และตั้งค่าเครือข่ายที่คุณอาจคาดไม่ถึง

ทำไมเพลงใน Spotify ถึงกลายเป็นสีเทาและเล่นไม่ได้?

สาเหตุหลักที่ทำให้บทเพลงโปรดของคุณไม่สามารถกดเล่นได้นั้น ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเบื้องหลังของอุตสาหกรรมดนตรี ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นปัจจัยสำคัญได้ดังนี้

1. ปัญหาด้านลิขสิทธิ์และสัญญาค่ายเพลง

Spotify เป็นเพียงแพลตฟอร์มตัวกลางที่ได้รับสิทธิ์นำเพลงมาสตรีมมิง หากสัญญาจัดสรรลิขสิทธิ์ระหว่างค่ายเพลง ศิลปิน หรือเจ้าของสิทธิ์กับทางสตรีมมิงหมดอายุลง เพลงนั้นจะถูกระงับการเล่นชั่วคราวหรือถาวรทันที จนกว่าจะมีการต่อสัญญาใหม่

2. การบล็อกเนื้อหาตามภูมิภาค (Regional Lock)

ศิลปินบางท่านหรือบางค่ายเพลงจำกัดสิทธิ์การฟังเฉพาะบางประเทศ หากคุณเดินทางไปต่างประเทศ หรือบัญชีของคุณถูกลงทะเบียนในพื้นที่ที่ไม่ได้สิทธิ์เข้าถึง เพลงเหล่านั้นจะเปลี่ยนเป็นสีเทาทันที

ข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ระดับประเทศคือเหตุผลสำคัญที่ทำให้คลังเพลงของแต่ละพื้นที่แตกต่างกัน

วิธีแก้ไขปัญหาเพลง Spotify เล่นไม่ได้ ให้กลับมาฟังได้อีกครั้ง

เมื่อเจอเซสชันที่เพลงไม่ทำงาน ลองทำตามขั้นตอนการตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้ เพื่อดึงบทเพลงของคุณกลับมา

ตรวจสอบการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหา (Explicit Content)

หากเพลงที่มีคำหยายคายหรือเนื้อหารุนแรงถูกบล็อก ให้เข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) > เลือก ความเป็นส่วนตัวและเนื้อหา (Content Preferences) แล้วเปิดสวิตช์ Allow Explicit Content ให้เป็นสีเขียว

เปิดฟีเจอร์ แสดงเพลงที่ไม่สามารถเล่นได้

เพื่อความสะดวกในการจัดการเพลย์ลิสต์ คุณควรกำหนดให้แอปแสดงเพลงที่ถูกล็อคไว้ เพื่อจะได้ค้นหาเวอร์ชันอื่นทดแทน โดยไปที่ตั้งค่า > การแสดงผล (Display Options) > เปิด Show unplayable songs จากนั้นลองค้นหาชื่อเพลงนั้นใหม่ในช่อง Search เพราะค่ายเพลงอาจนำเพลงเดิมมารีมาสเตอร์หรือลงขายในอัลบั้มใหม่แทน

เช็กระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่อออฟไลน์

บางครั้งปัญหาเพลง Spotify เล่นไม่ได้ เกิดจากการเปิดใช้งาน Offline Mode ทิ้งไว้ หรือไฟล์ Local Files ในคอมพิวเตอร์หลุดการเชื่อมต่อ ให้ลองปิดโหมดออฟไลน์แล้วทำการซิงค์ไฟล์ใหม่อีกครั้ง

สุดท้ายแล้ว ปัญหาเพลง Spotify เล่นไม่ได้ ส่วนใหญ่มักมีทางออกเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการกดเปิดการตั้งค่าเนื้อหา หรือการค้นหาซิงเกิลเวอร์ชันใหม่ที่ค่ายเพลงอัปโหลดเข้ามาแทนที่

คุณเคยเจอเพลงโปรดเพลงไหนกลายเป็นสีเทาจนฟังไม่ได้บ้าง? มาร่วมแชร์ประสบการณ์และวิธีรับมือของคุณได้ในช่องคอมเมนต์ด้านล่างนี้เลย!